Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
Esta política explica cómo se tratan sus datos personales cuando usa Plicando (plicando.com). Es específica de este servicio y complementa a la política de privacidad de Sobeklab SL, que es la de la empresa responsable y sigue siendo aplicable en todo lo que aquí no se detalle.
1. Quién es el responsable
Sobeklab SL, NIF B05560719, con domicilio en Plaza Violonchelista Miguel Ángel Clares, 23, 30157 Algezares (Murcia), España. Correo de contacto: hola@plicando.com. Sus datos registrales completos están en el aviso legal.
Plicando es un producto de Sobeklab SL: el responsable del tratamiento es la empresa, no la marca. Por eso los correos van firmados así y por eso esta política remite a la corporativa.
2. Qué datos se recogen
Los que usted nos da
- Su dirección de correo electrónico. Es el único dato obligatorio para crear la cuenta: no hay contraseña, se entra con un enlace o un código que enviamos a esa dirección.
- Sus preferencias del servicio: los oficios que elige, la zona y, si lo usa, el importe máximo de contrato que le interesa. Son los que deciden qué se le envía.
- Las licitaciones que marca como favoritas.
- Lo que nos escribe: el texto de sus mensajes en la ayuda del panel y, si usa el formulario de contacto de la web, su mensaje, la dirección de correo que deje para poder contestarle y la página desde la que escribió. En ese formulario no se guarda su dirección IP, ni siquiera de forma cifrada.
- Su teléfono, sólo si nos pide que le llamemos desde el panel. Lo usamos únicamente para esa llamada y para lo que nos pida en ella (por ejemplo, prepararle la lista de documentos de una licitación). No se comparte con nadie y puede pedirnos que lo borremos cuando quiera en el correo de contacto.
- Lo que nos cuenta de su empresa si pide una guía para presentarse: por ejemplo, si está inscrito en un registro de licitadores, si tiene clasificación, su volumen de facturación aproximado o si ha hecho trabajos parecidos. Es lo justo para decirle qué le falta preparar; no le preguntamos por antecedentes penales ni por sanciones.
- Si compra una guía, sus datos de facturación: nombre o razón social, dirección y, opcionalmente, NIF. Los datos de su tarjeta no pasan por nosotros: los recoge y custodia directamente Stripe.
Los que se generan al usar el servicio
- Fechas de su cuenta y sus compras: cuándo se dio de alta, qué guías ha comprado y cuándo y, si tenía una suscripción contratada antes del 1 de octubre de 2026, su estado.
- Qué versión del aviso de privacidad se le mostró al dejar el correo, y cuándo. Se guarda para poder acreditar qué información se le dio, no para otra cosa.
- Si marcó la casilla del correo comercial, cuándo lo hizo y qué redacción de la casilla leyó. Se guarda por el mismo motivo que lo anterior: para poder acreditar exactamente a qué dijo que sí. Si la desmarca, se borra.
- De dónde llegó su visita —la campaña o el enlace— si usted ha aceptado las cookies de medición. Si no las acepta, este dato no se recoge ni se guarda. El detalle está en la política de cookies.
- Registros técnicos propios del funcionamiento de cualquier web y de sus servidores (direcciones IP, errores, tiempos de respuesta), usados para mantener el servicio en pie y detectar abusos.
- Entregas y aperturas de los correos que le enviamos, incluido si pulsa un enlace. Los enlaces de nuestros correos pasan por el sistema de nuestro proveedor de envío, que registra esa interacción.
No pedimos ni queremos datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación sindical…). No los incluya en sus comunicaciones con nosotros, y tampoco al escribir en la ayuda del panel: lo que escriba ahí se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial, como se explica en el apartado 4.
3. Para qué se usan y con qué base legal
- Darle el servicio —crear y mantener su cuenta, dejarle entrar, seleccionar las licitaciones de su oficio y enviarle los avisos—. Base legal: la ejecución del contrato que usted solicita al darse de alta. Los avisos son el producto, no publicidad.
- Llamarle cuando nos lo pide, para conocer su opinión sobre el servicio o ayudarle con una licitación. Base legal: su consentimiento, que da al dejarnos el teléfono y puede retirar en cualquier momento.
- Prepararle las guías para presentarse que pida: leer el pliego de esa licitación y compararlo con lo que nos ha contado de su empresa. Base legal: la ejecución del contrato, porque es parte del servicio y la pide usted. No decide nada sobre usted: le informa, y la decisión de presentarse es suya.
- Cobrar las guías que compre y emitir las facturas. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales contables y fiscales.
- Atender lo que nos escriba y resolver incidencias. Base legal: la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atenderle si aún no es cliente.
- Responderle en la ayuda del panel con un asistente automático, que contesta dudas sobre las licitaciones y sobre los trámites. Base legal: la ejecución del contrato, porque es parte del servicio que usted usa. No decide nada sobre usted ni sobre su cuenta, y siempre puede escribirnos a una persona al correo de contacto.
- Mantener el servicio seguro y en funcionamiento, prevenir fraudes y abusos. Base legal: interés legítimo en proteger el servicio y a sus clientes.
- Saber de qué anuncio o enlace llegó cada alta, para no gastar en campañas que no funcionan. Base legal: su consentimiento, prestado en el banner de cookies y revocable en cualquier momento.
- Medir si nuestros correos se entregan y se abren, para detectar problemas de entrega. Base legal: interés legítimo en que el servicio que usted ha contratado llegue a su buzón.
- Escribirle sobre Plicando cuando ya no sea cliente —qué se mueve en su oficio, mejoras y ofertas—. Base legal: su consentimiento, el de la casilla del alta, que es opcional y revocable en cualquier momento.
No le enviaremos comunicaciones comerciales sin su consentimiento. Se lo pedimos en una casilla del alta que viene sin marcar y que no condiciona nada: los avisos de licitaciones que usted ha contratado llegan igual la marque o no. Puede darlo o retirarlo cuando quiera desde Tu cuenta, y darse de baja en un clic desde cualquiera de esos correos.
4. Quién más los trata
No vendemos sus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra, con contrato de encargado de tratamiento:
- Supabase — base de datos y gestión del acceso. La base está alojada en la Unión Europea.
- Vercel — alojamiento y publicación de la aplicación.
- Stripe — pagos, facturación y datos de tarjeta. Actúa además como responsable propio para sus obligaciones de prevención de fraude y cumplimiento normativo.
- Resend — envío de los correos de acceso y de avisos.
- Google — la ayuda del panel responde con su servicio de inteligencia artificial. Cuando usted escribe en ella se envían su mensaje y la conversación en curso, junto con el contexto de su cuenta que hace útil la respuesta: los oficios y las zonas que ha elegido, el importe máximo si lo ha puesto y una selección de licitaciones de su oficio. No se envían ni su nombre ni su dirección de correo. Con el plan que tenemos contratado, Google trata ese contenido únicamente por cuenta nuestra y no lo usa para entrenar sus modelos.
- Anthropic y Google — las guías para presentarse se preparan leyendo el pliego con sus herramientas de inteligencia artificial. Sólo se les envía el pliego, que es un documento público: las respuestas sobre su empresa no salen de nuestros sistemas, y la comparación con ellas la hace nuestra propia aplicación.
- Telegram — por ahí nos llegan los avisos internos con los que vigilamos el servicio: un alta nueva, un cobro que falla, un correo que rebota. Esos avisos no llevan datos personales: dicen el oficio, la zona o una referencia interna, no quién es usted. La única excepción es un mensaje del formulario de contacto que no hayamos podido guardar: ése se reenvía entero, con el correo que dejó, porque de otro modo se perdería lo que acaba de escribirnos.
Si usted acepta las cookies de publicidad, quienes las ponen tratan además datos por su cuenta, como responsables propios y con sus propias finalidades. A día de hoy es el píxel de Meta. Qué cookies deja cada uno, cuánto duran y cuál es su política están en la política de cookies.
También podremos comunicar datos a administraciones, juzgados y fuerzas de seguridad cuando una norma lo exija, y a nuestros asesores contables, fiscales y jurídicos.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos de estos proveedores son empresas estadounidenses y pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando ocurre, la transferencia se ampara en las garantías del capítulo V del RGPD: una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, cláusulas contractuales tipo con medidas complementarias.
5. Cuánto tiempo se conservan
- Los datos de su cuenta, mientras la cuenta exista. Si deja de usar el servicio, los conservamos para que pueda recuperar su configuración y sus guías si regresa, y los suprimimos cuando usted nos lo pida.
- Las facturas y los datos fiscales, durante los plazos que exige la ley: seis años en materia mercantil y cuatro en materia tributaria.
- Su decisión sobre las cookies, doce meses, tanto si acepta como si rechaza. Pasado ese plazo se le vuelve a preguntar.
- El origen de su visita, mientras su cuenta exista, porque forma parte de su ficha. La cookie que lo transporta caduca a los noventa días, y al retirar el consentimiento se borra.
- Los registros técnicos, el tiempo necesario para su finalidad, normalmente unos pocos meses.
- Sus conversaciones con la ayuda del panel, mientras su cuenta exista: son las que le dan continuidad si vuelve a preguntar y las que nos dicen qué se pregunta para mejorar el servicio. Puede pedir que se supriman.
- Las guías para presentarse y lo que nos contó para hacerlas, mientras su cuenta exista, para que pueda volver a consultarlas. Puede pedir que se supriman.
- Los mensajes del formulario de contacto, el tiempo necesario para atender lo que nos plantea y acreditar que se le respondió.
Tras esos plazos, los datos se suprimen o se bloquean mientras puedan derivarse responsabilidades del contrato.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que haya prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escriba a hola@plicando.com indicando qué derecho quiere ejercer. Le responderemos en el plazo de un mes. Muchas cosas puede hacerlas usted mismo y al momento: cambiar sus oficios y su zona desde el panel, y revisar o retirar su consentimiento de cookies desde la política de cookies.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Decisiones automatizadas y menores
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre usted. La selección de las licitaciones que se le muestran es automática, pero se basa exclusivamente en las preferencias que usted ha elegido y no le atribuye ningún perfil.
La ayuda del panel es un asistente automático y se lo dice en la propia pantalla. Responde preguntas y no decide nada sobre usted, su cuenta ni sus compras. Puede equivocarse: lo que importe, compruébelo en el anuncio oficial de la licitación, cuyo enlace está siempre en su ficha.
El servicio está dirigido a empresas y profesionales y no se dirige a menores de edad.
8. Cambios en esta política
Si cambia algo relevante, se actualizará esta página y se modificará la fecha del encabezado; si el cambio le afecta de forma significativa, se lo comunicaremos por correo. Las condiciones del servicio están en las condiciones de contratación.